人民網首爾4月3日電 (王昱祺 和松松) 中國清明節(4月4-6日)和勞動節(5月1-3日)假期即將接踵而至,屆時預計將有大量中國游客訪韓。為此,韓國各大酒店各出奇招,推出了一系列針對中國游客的特色服務。
據悉,位于西大門區的韓國首爾希爾頓酒店從4月起,為中國游客開通了通往弘益大學的免費班車。與此同時還推出針對中國游客的“歡迎”項目。酒店在中國游客入住前準備好中文歡迎信,并免費提供茉莉花茶和中文頻道,酒店自助餐內還有粥、油條、豆漿等中國食物,讓游客自入住起便能有賓至如歸的感覺。另外,酒店還加強了員工的中文教育,使員工能夠克服語言障礙,為中國游客提供更加周到的服務。
和希爾頓酒店一樣,凱悅酒店集團旗下仁川君悅、首爾君悅、首爾柏悅三家酒店也推出了面向中國游客的優質服務項目——“您好”。 酒店不僅會在中國游客入住時, 贈送包含歡迎詞、旅游信息、中文菜單內容的卡片,還提供24小時中文送餐服務,游客們可以隨時品嘗到正宗新鮮的中國菜。此外,首爾君悅酒店還為中國游客開通了通往明洞、梨泰院地區的免費班車。
除了傳統的班車、中文及中餐服務外,一些酒店還推出了別出心裁的特色服務。近來,受“韓流”影響,韓國婚慶文化走入中國市場,尤其受年輕人的青睞。不僅有許多新婚夫婦到韓國拍攝婚紗照,甚至還有不少新人將婚禮搬至韓國。為此,喜來登首爾多客福城市酒店特別新增了紅色婚禮裝飾,旨在吸引偏愛紅色的中國客人。
麗茲卡爾頓酒店還在酒店內設置了醫院 “May Clinic”和“Pevonia Spa”,為中國游客提供醫療服務。同時,員工身著傳統韓服,在酒店大廳為中國游客推薦旅游景點。為了方便中國游客出行并宣傳酒店,麗茲卡爾頓酒店還在江南、梨泰院、明洞等首爾各大旅游景點,免費發放中文地圖,并向中國游客免費贈送首爾市內免稅店的優惠券。
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